Movida Rent a Car

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São Paulo - SP

22/11/2018 às 09:42

ID: 40200076

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Parte 1 : Ontem dia 21/11 estive na loja Movida da Consolação em posse de ******* (Nº MV5GMUJSWBR) categoria BS (Sedan 1.0 c/ar), categoria esta que é disponibilizada para motoristas de aplicativo em parceria com a 99POP e Uber, período de 30 dias.
Cheguei na loja as 15h10 com a ******* para as 15hs.
Depois de muita demora para ser atendido, recebi o documento de um Renault Logan (pior carro dentre as opções oferecidas) pois divulgam também o Versa e Prisma ou Similar, como sendo única alternativa.
Para minha surpresa, quando verifiquei o final da placa era 5 e ontem foi quarta-feira, sendo assim dia do rodízio.
Como já eram 16h20 e estávamos na região central de SP, questionei a atendente sobre a possibilidade de conceder um upgrade para um HB20S que esteja fora do rodízio, que segundo a Movida, mesmo sem um sedan 1.0 pertence a uma categoria superior. Meu pedido foi negado. Em meio a confusão dentro daquela garagem, fui informar o funcionário que busca os veículos de que minha situação deveria ser prioridade pois estavam me entregando um carro com placa do rodízio daquele dia. O mesmo me olhou espantado e disse : Não acredito que fizeram isso.
Pois bem, ele saiu correndo, desceu com o carro e até fazer o final da vistoria eram aproximadamente 16h30. Precisei deixar o centro expandido as pressas, dirigindo o mais rápido possível em meio ao trânsito, com o objetivo de não ser multado, nem por excesso de velocidade e nem por rodízio. Detalhe, todo esse transtorno acompanhado de minha mãe de 75 anos.
Parte 2 : Depois de todo esse caos, comecei a reparar no carro, pois apesar de ter menos de 6mil km rodados, estava fazendo barulho (Me parece na suspensão dianteira), o rádio em péssimo estado, funcionando apenas 1 dos 4 auto-falantes e o barulho do motor invade a cabine mesmo em com o carro parado (isso pode ser normal do Logan 3 cilindros).
Como dependo de ter boas avaliações como motorista parceiro, este veículo não atende minhas necessidades e muito menos meu alto padrão de atendimento que busco proporcionar aos meus passageiros.
Já abri uma reclamação no SAC da Movida o qual ouvi a assustadora informação de que eu deveria aguardar até 5 dias úteis, tratando meu caso como uma situação em que eu tive problemas, já devolvi o veículo e aguardo ressarcimento. Mas não, eu já paguei o mês adiantado, o veículo está comigo e estou deixando de trabalhar em função dos problemas apresentados pelo veículo. Estou deixando de ganhar a cada hora que passa e não vou aceitar ser [Editado pelo Reclame Aqui] ainda mais.
Isso deverá ser resolvido hoje dia 22/11. Ou devolvem meu dinheiro cobrando apenas 1 diária correspondente a locação mensal ou me entreguem um carro muito bom buscando compensar essa pseudo tragédia, mesmo que este carro esteja em outra loja Movida.
Se precisar posso provar que não fiz nenhuma corrida com 99, Uber ou qualquer outra plataforma, estou perdendo o investimento que fiz, o carro é péssimo.