Movida Rent a Car

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

20/07/2026 às 15:24

ID: 254366561

Boa tarde, realizei uma locação de carro em junho de 2025 de 11 dias (19 a 30 de junho) com a cobertura de seguro premium e agora depois de 1 ano e 1 mês eles me fizeram uma cobrança de um guincho.

Durante a locação o pneu furou abrir um chamado solicitando um prestador para fazer a troca do pneu e veio um rapaz de moto (MOTO) trocar o pneu pelo estepe e no dia seguinte fui até a loja fazer a troca do carro e me cobraram o pneu paguei normalmente, e terminei as diárias após terminar o contrato ainda perguntei se tinha alguma pendencia o atendente falou que não.
e agora depois de 1 ano e 1 mês, eles tentaram fazer um debito no cartão de credito de 280 reais no dia 15/07/2026, liguei no dia para a movida e me falaram que era devido a solicitação de um guincho.., expliquei que não era um guincho e que a cobrança é indevida, porém no dia 16/07 , tentaram novamente, e novamente falei que era uma cobrança indevida, e que minha cobertura de seguro era a completa premium, porem não deram a devida atenção apenas disseram que iriam abri uma chamada para averiguar porem, no dia 17/07 continuaram tentando fazer o debito, e no sábado fui na loja para resolve e descobrir através do atendente que nem o pneu eu devia ter pago pois a minha cobertura por ser premium não deveriam me fazer a tal cobrança.
To me sentindo chateado com essa locadora (MOVIDA), Pois mesmo eu tentando mostrar que estão me cobrando algo indevido não me deram a devida atenção e me fizeram pagar um pneu sem motivo.

UMA OBSERVAÇÃO: UMA EMPRESA QUE É NACIONAL, DEVIAM SER MAIS ETICOS E HONESTO COM SEUS CRIENTES.

Atenciosamente,
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