Movida não disponibiliza cadeirinha para bebê em locação no aeroporto de Maceió
Respondida
Aracruz - ES
11/11/2025 às 22:01
ID: 231659577
Estou tentando locar um carro no aeroporto de Maceió, e a movida não possui cadeirinha para bebê de 3 anos ? Sendo que é exigido por lei este transporte de menores pelo assento seguro. Já aluguei em Porto Alegre com a Movida e não tive problemas, agora estou tendo este inconveniente, conseguem resolver ? data para pegar o carro em 21/11 e devolução em 27/11/25.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/11/2025 às 23:59
Olá Vinicius boa noite
Espero que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Entendemos a importância da cadeirinha para garantir a segurança da criança e cumprir a legislação vigente.
Durante a simulação da reserva em nosso site ou aplicativo, é possível incluir o serviço adicional de cadeirinha infantil. Caso essa opção não tenha sido inserida na sua reserva, a equipe da loja verifica no ato da locação a disponibilidade do item para atender à sua necessidade.
Verificamos os dados informados (como CPF e nome completo) e não localizamos cadastro ativo em nossos sistemas. Observamos também que você mencionou não ser a titular da conta.
Por questões de segurança e em conformidade com a LGPD, somente a titular do cadastro pode solicitar a exclusão dos dados. Pedimos que a responsável entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos dar andamento à solicitação.
Aproveito também para esclarecer que, o seu relato aqui foi encaminhado internamente, para que possamos seguir aprimorando os nossos processos, afim de evitar que situações assim se repitam no futuro.
Estamos acompanhando sua manifestação e seguimos à disposição para ajudar com qualquer orientação ou ajuste necessário para que sua experiência seja segura e tranquila.
Um abraço.
Vitor,