Movida Rent a Car

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São Paulo - SP

08/10/2021 às 07:25

ID: 130890193

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Aluguei um carro pela Movida para viajar para fora da cidade de São Paulo no feriado. A saída seria num sábado e o retorno (devolução sob contrato até as 20h) na quarta-feira. Portanto um horário bem específico! Estava com uma criança de 7 anos e um bebê recém nascido e no momento da retirada, assinando papelada, cartão de crédito, documentação, toda burocracia não me atentei em checar o número da placa, pois para mim, ingenuidade, já estava tão óbvio que se fosse retornar na quarta-feira não me dariam um veículo com placa com final 6, tendo tantos à disposição naquela garagem. Fui ingênua em acreditar na competência de uma empresa tão aclamada (e aqui no site quer ser premiada) como a Movida. Acredito que É o mínimo que um entregador, atendente ou gerente responsável deve-se atentar ao escolher o veículo pro cliente, ou seja, se a placa daquele dia (principalmente daquele horário) NÃO estar vinculado ao rodízio. Acredito eu que além da mecânica, limpeza e funilaria em perfeito estado os atendentes da Movida deveriam ter como checklist final o número do final da placa, se ele cai no dia da retirada e devolução do veículo, pois senão se torna impossível não levar uma multa de rodízio assim que sai da loja (ou retorna, como foi o meu caso). Estou indignada com tamanha incompetência e descaso da locadora em não consertar essa GAFE perante os clientes (pois já percebi ser um erro comum aqui no site) assim que recebe tal notificação, se isentando completamente de sua própria incompetência e fazendo com que o cliente o exponha a tal ridículo, pois só mostra quão incapazes e precários eles são. A movida deveria até nos indenizar por tamanho incômodo e pelas despesas que teremos com a multa e com advogado para recorrer junto ao DETRAN pelos pontos do cnh, ou seja, uma dor de cabeça que eu não provoquei, quis evitar alugando um carro e acabei tendo o dobro de stress. Significa então que O cliente precisa fazer o trabalho dos funcionários da Movida, ou seja, checar até a placa do carro!!! Da próxima vez vou levar o carro pra fazer uma revisão mecânica antes de viajar também pois pra mim é a mesma coisa, eu,
Cliente, ter que me preocupar com o veículo como se ele fosse meu. Não só acionarei o procon como divulgarei tal fato nas redes e imprensa, para que todos se atentem a esse pequeno detalhe, que nenhum funcionário competente se atentou no momento da entrega do veículo. Vou pagar a multa pois está no contrato e a Movida de safa tranquilamente. E pelo número de casos similares que eu vi pelo site ReclameAqui parece até que a Movida OU é desleixada e desatenta, OU faz de propósito pra tirar um sarro da nossa cara copiando e colando essa cláusula ridicula de isenção de multas do contrato de aluguel. Ridículo! Isso é simplesmente ridículo!