Movida Rent a Car

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São Paulo - SP

23/12/2019 às 10:57

ID: 98540419

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Meu problema com a MOVIDA começou dia 12/10/*******, aluguei um chevrolet SPIN ******* 25.******* km rodados para viajar com mais 5 amigos.
Fomos para São Thomé das Letras MG, fechamos 3 diárias, pegando o carro no dia 11/10 e devolveríamos segunda dia 14/10.
Mas no dia 12/10, menos de 24 horas o eixo dianteiro quebrou, nossa sorte que quebrou na cidade e estávamos na cidade a menos de 30 Km/h. Pegamos a estará com este mesmo carro andando a ******* km/h. Se tivesse arrebentado na estrada teríamos morrido.
Entrei em contato com o central de relacionamento da movida que enviaram um guincho para retirar o veículo. Devido a grande numero de chamados tive que esperar 4 horas. Onde avisei que por se tratar de uma estrada de terra, por minha segurança iria travar o carro e voltar depois junto com o guincho.
Quando o guincho chegou, o rapaz que não me lembro o nome falou, que tivemos sorte de estar vivos.
Na avaliação do carro, colocou na ordem se serviço que o para-choque tinha danos devido ao eixo ter quebrado e amassado o mesmo.
Após resolvido a devolução do carro fui pedir um novo para voltar para SP.
A MOVIDA não leva um carro reserva até mas disponibiliza um TAXI até unidade mais próxima, no meu caso BH a ******* km de onde estava.
Tive que ligar 3 vezes até aceitarem o taxi trazer nos para SP que era ******* km.
Combinado a viagem, as 13 horas dois TAXIS buscaram nos na pousada.
Um dos carros estava com problema na bateria, eu e meu amigo empurramos o carro quando entramos e depois no meio da cidade. Ainda bem que povo mineiro é legal e tivemos ajuda.
Na volta na estrada o motorista de uma apagada no trânsito e carro voltou e bateu no carro de trás. Ficamos preocupado do carro morrer novamente e temos que empurrar o carro no meio da estrada. Aqui em SP o motorista quase bateu o carro duas vezes.

Depois de estragar nossa viagem, terça-feira dia 15/12/******* recebei um email falando que eu não devolvi o carro. Liguei na central passei toda a história triste e a moça informou que devido à grande quantidade de carros quebrados não deram baixa ainda, mas que eu poderia ignorar este email.
Quase um mês depois a representante da MOVIDA loja Aricanduva informou que a locação do carro estava em aberto e que iriam cobrar as diárias, que eu tinha que levar o papel do guincho na loja para dar baixa na locação.
Fui até a MOVIDA Aricanduva com aquele sorriso no rosto, entreguei o papel do guincho e solicitei a devolução das duas diárias que não usamos. (Até agora não consta no meu cartão de credito).

Semana passada recebei um email me cobrando os seguintes serviços...
Avarias: para barro diant ld/ bandeja dianteira ld/ pivo/ manutenção de paralama/ serviço de pintura para-choque diant/ manutenção suspensão veic/ alinhamento de direção veic/ troca - para barro diant
Valor total para reparo: R$ 1.*******,36 - em até 10x sem juros no cartão de crédito

Movida para não ir até o tribunal, pedir indenização e tudo que eu tenho direito, me faz dois favores:
Primeiro a devolução das duas diárias que não usamos.
Cancelamento desta cobrança absurda de manutenção do carro que se estivesse em ordem não teria quebrado.
Só uma observação final, eu fiz esta mesma viagem com meu carro ano passado, um peugeot ******* com *******.******* km e manutenção em dia. Fomos e voltamos, eu e mais 3 crianças e não tivemos problema nenhum.