QUERO PAGAR MINHA MULTA

Question

Parece ridículo ter que reclamar sobre isso, mas estou há duas semanas tentando fazer com que a MOVIDA me envie um boleto para que eu pague uma multa relativa a uma locação de veículo, ao invés disso recebo diariamente uma tentativa de pagamento no meu cartão de débito (que foi utilizado para o pagamento original) , mas como é um cartão só para débito, o pagamento é recusado, e até hoje não recebi o boleto para pagamento prometido, e ao recorrer aos canais de atendimento dizem apenas que não podem fazer nada !!!!!

Accepted Answer

Olá Alessandro

A MOVIDA agradece seu contato, que é muito importante para o fortalecimento do relacionamento mantido com nossos Clientes, bem como para o contínuo aperfeiçoamento de seus negócios.

Esclarecemos que o boleto foi encaminhado conforme solicitado pelo cliente, o mesmo foi devidamente posicionado e a reclamação fora finalizada.

Sem mais para o momento, esperamos ter esclarecido suas dúvidas e permanecemos à vossa disposição, reforçando nosso compromisso de atender nossos Clientes e Parceiros com excelência.

Atenciosamente,
Sandra Mara
MOVIDA LOCAÇÃO DE VEÍCULOS S/A”

QUERO PAGAR MINHA MULTA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor