Reserva de Carro sem adicional de cadeirinha

Oi Leandro, boa tarde! Tudo bem?

Antes de mais nada, lamento pela dificuldade que você está enfrentando. Entendemos como é importante garantir a segurança da sua filha durante a viagem, e sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante.

Nas reservas feitas por meio da parceria com a LATAM, é possível selecionar o veículo, acumular milhas e incluir condutores adicionais. No entanto, a solicitação de itens extras, como a cadeirinha infantil, deve ser feita diretamente com a Movida, que é a locadora responsável.

Assim que sua ******* confirmada, recomendamos entrar em contato com a loja de retirada para solicitar a cadeirinha como item adicional. A disponibilidade depende do estoque da loja no momento do atendimento, especialmente em períodos de alta demanda.

Caso esse contato não tenha sido feito antecipadamente, ainda é possível solicitar a cadeirinha diretamente no balcão da loja no momento da retirada do veículo, sempre sujeito à disponibilidade.

Sabemos que a falta de integração entre os canais pode gerar confusão, e estamos sinalizando internamente esse tipo de dificuldade para melhorar a experiência de clientes como você, que valorizam o planejamento e a segurança da família.

Estou à disposição para te ajudar diretamente com essa solicitação.

Por favor, me envie os dados da sua reserva (local, data e horário de retirada) para que eu possa verificar com a loja mais próxima a disponibilidade da cadeirinha e acompanhar seu caso com mais agilidade.

Sigo no aguardo e à disposição para qualquer dúvida adicional

Abraços
Helena,Movida