O que aconteceu
O serviço de vocês conseguiu ficar pior no cancelamento do que foi durante o contrato.
Pedimos o cancelamento em 14/09/2026. A própria Movidesk confirmou no ticket ***** que o cancelamento vale a partir de 14/10/2026 e que seria cobrado apenas o proporcional de 01/10 a 14/10/2026. Mesmo assim, em 16/09/2026 cobraram DUAS VEZES ***** no cartão da empresa.
Não vamos aceitar respostas automáticas, encaminhamento para outro setor nem pedido para "abrir mais um chamado". O erro é de vocês e quem tem que resolver são vocês.
Prazo: 48 horas para:
estornar a cobrança duplicada;
confirmar por escrito que não haverá nenhuma cobrança depois de 14/10/2026.
O jurídico já está acompanhando o caso. Sem solução nesse prazo, seguiremos com as medidas legais e com a reclamação pública.