Fui mal atendida no cinema por estar gestante e o funcionário disse para eu ficar em casa
Não respondida
Jundiaí - SP
20/09/2026 às 15:16
ID: 259558347
Hoje, 20/09/2026, estive no cinema acompanhada da minha mãe e da minha filha. Como estou gestante, procurei o funcionário, que estava na entrada da sala, para perguntar se havia fila preferencial, explicando que não poderia permanecer muito tempo em pé. O funcionário, chamado Cristian, informou que não havia fila preferencial e, de forma extremamente desrespeitosa, afirmou que se não podia ficar em pé, tinha que ficar em casa. Considero essa postura inadmissível, especialmente diante de uma cliente que apenas buscava uma orientação. Posteriormente, fui informada de que o funcionário está em treinamento, o que torna o ocorrido ainda mais preocupante e demonstra a necessidade de melhor orientação e supervisão da equipe. Solicito que o ocorrido seja apurado pela administração, que sejam tomadas as providências cabíveis e que eu receba um posicionamento formal sobre a conduta do funcionário e sobre os procedimentos de atendimento preferencial adotados pelo estabelecimento. Aguardo retorno e espero que situações como essa não voltem a ocorrer.