Moviecom Franca Shopping: Cadeiras desconfortáveis e falta de legendas nos filmes.

Olá, Rafaela, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e por compartilhar o seu feedback referente à sua experiência na unidade do Moviecom Franca Shopping.

Lamentamos que a sua permanência na sala não tenha sido confortável durante a exibição do filme. Encaminhamos os seus comentários sobre o mobiliário e a estrutura do cinema diretamente para a nossa equipe de Operações e Engenharia, que realiza periodicamente avaliações para projetos de manutenção e revitalização dos nossos complexos.

Em relação à oferta de sessões legendadas, gostaríamos de esclarecer que a montagem da grade semanal de horários, e a definição entre cópias dubladas e legendadas, é realizada com base em pesquisas de mercado, no comportamento de demanda do público em geral e nas diretrizes de disponibilização de cópias por parte das distribuidoras de filmes no Brasil. Atualmente, a procura por exibições dubladas representa a grande maioria da demanda no país, o que se reflete em uma oferta maior desse formato.

Ainda assim, compreendemos e valorizamos a preferência dos clientes que optam por assistir aos filmes com o áudio original. Por isso, repassamos o seu comentário diretamente ao nosso setor de programação, para que seja avaliado na elaboração das próximas grades de horários.

Agradecemos pelo seu relato, pois o retorno dos nossos clientes é fundamental para acompanharmos as necessidades de cada praça e buscarmos melhorias contínuas.

Permanecemos à sua inteira disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Moviecom