Dificuldade de acesso à conta iFood Pago e valores retidos há mais de 3 meses
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
28/10/2025 às 11:23
ID: 230403947
Olá, equipe do iFood Pago.
Meu nome é *****, CPF *****, CNPJ *****, telefone *****.
Estou voltando a entrar em contato, pois já enviei uma reclamação anteriormente (protocolo n *****) e até o momento não obtive nenhum retorno, nem a resolução do meu problema.
Estou há mais de 3 meses sem conseguir acessar minha conta iFood Pago. Já tentei resolver por diversos canais (suporte, Reclame Aqui, Consumidor.gov), mas ninguém consegue me ajudar efetivamente.
Além disso, há valores parados na minha conta que preciso resgatar com urgência para dar continuidade às minhas atividades.
O descaso com o suporte é inaceitável. Já forneci todos os dados e comprovações necessárias e não recebi nenhuma solução efetiva até agora.
Peço, mais uma vez, que meu caso seja tratado com urgência máxima e que meu acesso seja estabelecido imediatamente, pois já ultrapassou todos os prazos razoáveis de atendimento.
Aguardo um retorno imediato e uma solução definitiva para que eu volte a ter acesso à minha conta.
Atenciosamente,
*****
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