Atraso na entrega e falta de resposta após solicitação de cancelamento de guia eletrônica dupla
Respondida
Campinas - SP
15/06/2026 às 11:45
ID: 251408511
Comprei uma guia eletrônica dupla. Fiz o pagamento e o produto está atrasado. Entrei em contato por e-mail e whatsapp, pedindo o número de rastreio e depois solicitando o cancelamento. Eles iniciam o atendimento e depois param de responder. Parece ser uma empresa feita para dar [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:31
Olá, Raoni
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.
Para podermos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail [email protected], aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Movimento Pet.