Loja Movimento Pet: Cobrança indevida e [Editado pelo Reclame Aqui] de lançador de bolinhas.
Não resolvido
Fortaleza - CE
12/07/2026 às 21:32
ID: 253725579
Adquiri um um lançador de bolinhas - via pix - na Loja Movimento Pet, no dia 20 de junho deste ano.
Após muita insistência me enviaram um código de rastreio inexistente.
Pasados 10 dias, recebi e-mail informando que o valor do pix foi estornado para minha conta no dia 29 de junho.
Ao acessar o aplicativo do banco, fiquei estupefato, pois não houve estorno algum: ou seja, além de [Editado pelo Reclame Aqui], tal empresa ainda teve a pachorra de informar um [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:32
Olá, José Gerardo
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.
Para podermos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail [email protected], aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Movimento Pet.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 11:57
Resposta protocolar e padrão.
A loja d ilde{a} a mesma resposta pra todo mundo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0