Péssima loja
Respondida
Brasília - DF
24/07/2026 às 13:09
ID: 254751177
Fiz uma compra há quase 2 meses e ainda não chegou, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Além do suporte deles ser péssimo e praticamente não existir, a empresa não diz em nenhum momento que o produto vem direto da China, até porque se soubesse disso, não teria comprado. Acabei comprando uma coleira com rastreador na pressa depois do meu cachorro ter fugido e estou imensamente arrependido. Isso é um completo escárnio e desrespeito com o cliente. FUJAM dessa loja.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:37
Olá, Pedro Henrique
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.
Para podermos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail [email protected], aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Movimento Pet.