Cobrança indevida de seguros e pedágios após aluguel de carro nos EUA.

Olá, Márcia.

Lamentamos o ocorrido. Conforme esclarecido em nosso atendimento, a cobrança de aproximadamente USD 157 não corresponde a seguros adicionais, mas ao combustível pré-pago e ao serviço de assistência em viagem (RSN). Como você confirmou que optou pelo combustível pré-pago, encaminhamos à locadora apenas a contestação referente ao RSN, que você afirma não ter solicitado.

Quanto aos pedágios, a cobrança foi processada pela modalidade Standard, por meio da placa do veículo. Como você utilizou o Visitor Toll Pass, orientamos que solicite a revisão diretamente pelo chat do e-tolls.com, apresentando o respectivo comprovante.

Ressaltamos que essas cobranças foram realizadas diretamente no destino, e não pela Movix. Ainda assim, prestamos todo o suporte necessário e seguimos acompanhando a contestação junto à locadora.

Atenciosamente,

Prezados,

Como já informei anteriormente o valor da gasolina foi de 51 dólares, enviei tudo pra vcs, não adianta vim aqui no reclame aqui e fazer a linha Não sei de nada vcs está sendo cúmplices dessa empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] BUDGET/AVIS no qual aluguei o carro através do site da MOVIX , me [Editado pelo Reclame Aqui], fui cobrada por um devido que não solicitei .

Att

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