O que aconteceu
Fiz uma compra em novembro com previsão de entrega para o dia 27/11, no dia 23/11, chegou no centro de distribuição de Itaboraí, q é relativamente perto. Porém até hj não recebi, todos os dias eles mudam o prazo da entrega e quando abro chamado só respondem q vai entregar o mais rápido possível.
Isso não é nem mais com o vendedor, pois o mesmo informou q não tem gerência sobre os entregadores do Mercado Livre, até pq eles já despacharam e já estão com o Mercado Livre já.
Minhas filhas estão dormindo no chão pq tive q desmontar a cama, pois estava esperando a cama nova chegar. O valor não é baixo, não quero ressarcimento, quero a cama.
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2Interações da reclamação
Movmed respondeu
25/02/2025 às 09:33
Olá Sheila Chagas de Souza,
Não conseguimos identificar a sua compra em nosso site ou sistema,
Em Novembro/24 ainda não estávamos trabalhando com camas hospitalares e iniciamos agora em *******.
Provavelmente houve um equivoco ao abrir a reclamação em nossa empresa confundindo a razão social da empresa.
Estamos em contato com você pelo WhatsApp para resolver da melhor forma possível.
De qualquer forma estamos sempre a disposição.
Atenciosamente Equipe Movmed.