O que aconteceu
Reclamação Impossibilidade de realizar saque
Estou tentando realizar o saque do meu dinheiro na plataforma Movva Broker há aproximadamente duas semanas, porém, até o momento, não consegui retirar os meus próprios recursos.
Durante esse período, tenho enfrentado sucessivas dificuldades e exigências por parte da plataforma, que estão impedindo a conclusão do saque. Sempre que tento resolver a situação, surgem novos obstáculos ou justificativas, sem que meu dinheiro seja efetivamente liberado.
O valor continua aparecendo na minha conta da plataforma, mas não consigo transferi-lo para minha conta bancária. Já entrei em contato com o suporte e estou tentando resolver a situação de forma amigável, porém, até agora, não obtive uma solução concreta.
Considero extremamente preocupante ter meu dinheiro retido dessa maneira, principalmente após já ter cumprido as exigências solicitadas.
Solicito uma solução urgente e a liberação integral do meu saldo, bem como uma explicação clara e formal sobre o motivo pelo qual meu saque está sendo impedido.
Caso a situação não seja resolvida, pretendo buscar os órgãos competentes e as medidas judiciais cabíveis para recuperar os valores e resguardar meus direitos.
Aguardo uma solução definitiva, e não novas exigências ou prorrogações