MOVVI: Atraso na entrega e péssimo atendimento ao cliente, causando prejuízos.
Não respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 12:11
ID: 243388893
Serviço extremamente ruim.
Estou com uma mercadoria para ser entregue desde o dia 04/03/2026 (essa é a previsão de entrega da MOVVI), ja estamos no dia 16/03 e nada!
Suporte deles de atendimento é ruim. Nunca tem atendente disponivel para te auxiliar, quando finalmente você consegue contato, os atendentes nao conseguem fazer nada. Por 4x, me prometeram a entrega para o dia seguinte ao meu contato. Adivinhem? NÃO foi entregue né. Se não, não estaria aqui.
Enfim, desorganização, atendimente ruim, e pouco caso.
Fui prejudicado com diversos clientes, DIVERSOS. Pois dependia desse produto, que era pra ter sido entregue no dia 04/03. Estamos no dia 16/03 já.
Enfim, uma [Editado pelo Reclame Aqui], descaso com cliente, tudo.
Se você está precisando de uma entrega ou até mesmo enviar mercadoria para algum cliente, corram da MOVVI. Simplismente nao funciona.
E o pior de tudo, a distancia de envio dessa mercadoria que estou aguardando é bastante proxima.
Revoltante.
Hoje, consegui o contato com uma atendente, que está sendo solicita, me passou um contato mais "direto", espero que funcione. Mas pasmem, ela me informou que minha mercadoria nao estava programada na rota de hoje. hahaah é brincadeira ???????? De qualquer forma, a atendente disse que ia tentar colocar na rota de hoje.
A atendente de hoje ta fazendo o trabalho dela, e foi solicita, esta tentando auxiliar, ja quanto a empresa como um todo que decepção. Que falta de organização, atenção e cuidado ao cliente.