Moya Joalheiros

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Aparecida de Goiânia - GO

18/08/2021 às 22:14

ID: 128341535

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Ganhei um anel de formatura da minha mãe em ouro 18k, ornamentado com pedrinhas. Após 1 mês no meu dedo, uma pedrinha caiu e quando fui ver a garantia, disseram que não cobre perda de pedras. Que garantia é essa que não cobre algo que é por culpa da da joalheria que não fixou a pedrinha direito?! Estou muito insatisfeita!! Preciso que repõem a pedrinha e aperte mais todas as outras, para que não caia mais nenhuma! Obs.: No certificado de garantia está escrito " O presente certificado não se refere a perdas, quebras, amassados, queda de pedra ou outras avarias de natureza acidental, inclusive a ação de produtos químicos, acidez ou suor..." Que garantia é essa? Vou continuar perdendo minhas pedrinhas sem ser culpa minha????Por lei tenho 90 dias de garantia!