Amortecedor com defeito e não cumprimento do direito de desistêcia

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

16/04/2024 às 15:12

ID: 186892723

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um par de amortecedores dianteiros para meu carro, porém um deles veio com defeito, disseram que precisava ir pra fábrica ao invés de trocar imediatamente, não aceitei os prazos, pois não dava pra ficar sem carro e solicitei cancelamento por desistência, bem antes dos sete dias, já que a compra foi por WhatsApp. Já estão com os amortecedores a mais de 30 dias que solicitaram e agora não querem devolver o dinheiro. Não cumprem o código de defesa do consumidor. Cuidado ao fazer compras com eles.

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Consideração final do consumidor

02/06/2024 às 13:10

Devolveram o valor, após mais de 40 dias, mas não seguem o código do consumidor. Foi um stress pra conseguir.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2