Piso laminado estufado

Resolvido
São Paulo - SP
22/08/2023 às 09:49
ID: 170606313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Janeiro/******* foi celebrado Contrato de Prestação de Serviços entre MP GUERRA INSTALAÇÕES E MANUTENÇÃO ELÉTRICA LTDA., devidamente inscrita no CNPJ sob número 32.*******.*******/*******07
, eu que tinha por objeto a instalação de 28,83 (vinte e oito ponto oitenta e três) metros quadrados de piso laminado Eucafloor, Linha Prime, cor Carvalho Maiorca, com rodapé de 5 centímetros na mesma cor.
Como citei antes a instalação foi realizada em 06/03/******* Ocorre que, passadas poucas semanas da instalação do referido piso laminado, o mesmo apresentou grave defeito, conhecido no mercado como efeito dominó, eis que suas tábuas começaram a levantar, efeito estufamento, avisei o vendedor Wellington no inicia de Abril de ******* e enviei fotos do produto como estava isso ocorreu na sala e no corredor, o vendedor foi em casa e o mesmo alegou defeito que tinha sido colocado muito junto e quando o piso expande sem o espaço suficiente acaba tendo este estufamento. O mesmo mandou 2 técnico de piso laminado e todos alegaram o mesmo problema. Detalhe mudei para o apartamento dia 26/*******, até !agora não houve a troca, pois outros técnico foram ao local e alegaram problema dr infiltração do banheiro a construra foi no apartamento e não identificou nenhuma infiltração ou umidade. Eles tiraram todo o piso e ainda no dia 12 de Agosto de ******* e até agora não deu uma previsão quando vão recolocar o piso. Estou com a casa sem o piso laminado, com o apartamento empoeirado e não entraram em contato quando vão solucionar o problema, Me mudei no dia 26/03/******* em 10/04/******* logo em seguida fui notando o piso estufar. Eles estão alegando vários problemas para não reparar o defeito. Quero quero que recoloquem o piso tenho o parecer da construtora sobre zero infiltração ou umidade.
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Consideração final do consumidor
04/09/2024 às 16:09
O problema foi solucionado depois de muitas conversas, tive que acionar advogada para troca do piso, mesmo constatando problema óbvios a empresa enviou 4 técnico e 3 falaram que o piso deu problema na colocação e mesmo assim tive trabalho com eles.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3