O que aconteceu
Boa tarde!
Adquirimos 08 unidades no Office Bethaville 1 - em ******* / iniciamos a reforma para utilização das salas e estamos com problema de vazamento nas mangueiras dos lavados, entrei em contato através do Portal do Cliente e me foi informado que a garantia era apenas de 1ano tendo como data inicial a entrega do empreendimento, que foi em *******.
Porem como adquirimos as unidades apenas em ******* deveria ainda estar valida a garantia.
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4Interações da reclamação
MPD Engenharia respondeu
12/03/2019 às 11:04
Prezada Sra Ana Maria,
Conforme conversamos na data de 08/03/*******, a sua solicitação, de acordo com *******, foi direcionada à equipe técnica para análise, e ainda estamos aguardando um posicionamento, e tão logo tenhamos, manteremos contato para informa-la.
Por gentileza, orientamos que aguarde nosso retorno e se precisar, conte conosco pelos canais oficiais:
Se precisar, conte com a gente nos canais oficiais:
Central:******* - Opção 4
PORTAL DE CLIENTE: https://******* na opção SOU CLIENTE
Atenciosamente,
Relacionamento com Clientes MPD
MPD Engenharia respondeu
12/03/2019 às 13:47
Prezada Sra Ana Maria,
Conforme contato mantido com a área de Assistência Técnica, recebemos a informação que a execução dos reparos foram realizados por profissionais contratados diretamente pela senhora.
Dessa forma damos o desfecho da sua manifestação, e se precisar, conte com a gente nos canais oficiais:
Central:******* - Opção 4
PORTAL DE CLIENTE: https://******* na opção SOU CLIENTE
Atenciosamente,
Relacionamento com Clientes MPD