O que aconteceu
Não recomendo esse escritório!
Deixo aqui minha experiência para quem está pensando em contratar os serviços desse escritório e acredito que seja importante pesquisar bem antes de fechar qualquer contrato.
No momento de fechar o acordo, o atendimento é cordial e atencioso. Porém, na minha experiência, quando surge algum imprevisto, a postura muda completamente, e o tratamento passa a ser arrogante e pouco compreensivo.
No meu caso, o boleto atrasou apenas 1 dia, e não houve flexibilidade nem sequer em relação aos juros. Entendo que existem regras contratuais, mas acredito que cordialidade, respeito e compreensão também devem fazer parte de uma relação profissional.
Outro ponto que me incomodou foi a questão dos honorários. Foi informado que a cobrança seria de 30%, mas, ao analisar o contrato, identifiquei um valor adicional que, na minha percepção, não ficou claro inicialmente. Por isso, recomendo que todos leiam o contrato com muita atenção antes de assinar.
Estamos falando de pessoas que muitas vezes estão passando por momentos delicados e precisam de orientação e suporte. No meu caso, estou na fase de cuidar de um recém-nascido, período em que imprevistos podem acontecer a qualquer momento.
Minha insatisfação não é apenas pelo atraso de um dia, mas principalmente pela forma como me senti tratada diante da situação.
Cada pessoa tem o direito de avaliar e tirar suas próprias conclusões, mas, com base na minha experiência, eu não contrataria novamente e não recomendo esse escritório.
Pesquisem, comparem e leiam todas as cláusulas do contrato antes de tomar sua decisão.
Fora que sempre estão trocando de numero de telefone.