O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mpo Gestao de Beneficios respondeu
09/10/2026 às 14:45
Olá! Tudo bem Wallis?
Esclarecemos que a renovação do plano de benefícios ocorre de forma automática, conforme as condições estabelecidas no momento da contratação. No entanto, após o contato realizado por você com nosso setor de atendimento, o cadastro já foi devidamente inativado, evitando, assim, novas cobranças referentes à renovação do plano.
A MPO Saúde preza pela transparência e permanece à disposição para esclarecer eventuais dúvidas por meio de seus canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Equipe MPO SAUDE
Consumidor respondeu
12/10/2026 às 09:00
Não renova de forma automática, pois um consultor entrou em contato via WhatsApp perguntando se eu queria renovar e eu disse que não. Após isso começou as cobranças diárias. Resolvam issoMpo Gestao de Beneficios respondeu
14/10/2026 às 14:18
Olá, Wallis! Tudo bem?
A renovação do plano ocorre de forma automática, conforme as condições informadas no momento da contratação. Antes da data de renovação, nossa equipe administrativa entra em contato via WhatsApp para confirmar se o cliente deseja seguir com a renovação.
No seu caso, não tivemos retorno a mensagem enviada pela nossa equipe. Caso você tivesse respondido informando que não desejava renovar, teríamos dado andamento ao cancelamento antes da renovação automática feita pelo sistema.
De qualquer forma, entendemos seu posicionamento e informamos que o estorno já foi realizado.
Permanecemos a disposição para quaisquer esclarecimentos. Agradecemos pelo contato!