Comprei um móvel pela Shopee e ele veio com defeito e mal acabado

Olá Rafaia! Tudo bem?

Sentimos muito pelos transtornos e pela experiência que você teve com o produto. Entendemos sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelos problemas identificados nas peças.

Assim que recebemos seu contato, no dia 10/10, solicitamos fotos e vídeos para encaminhar ao fabricante e buscar a melhor solução. Para resolver a situação, providenciamos o envio das peças de reposição solicitadas, e o código de rastreio já foi informado pelas mensagens da Shopee.

Nosso objetivo é que você consiga utilizar seu móvel adequadamente e tenha uma experiência melhor com a nossa loja. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer o suporte necessário.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de buscar uma solução.

Atenciosamente,

Equipe Mpozenato.