Guarda-roupas recebido com defeito e sem montagem, com atraso na solução.
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 09:50
ID: 258770777
Fiz uma compra de 2 guarda-roupas, através da revendedora Madeira Madeira, esperei quase 40 dias para receber e quando recebi, um deles veio com a lateral partida ao meio. Solicitei reparo imediato para eles e para a Madeira Madeira, pois, me mudei de endereço e preciso guardar as roupas. Isso foi em 26/08 e ate hoje, 11/09/26, estou sem uma data de entrega definitiva, da lateral quebrada e sem a montagem do guarda-roupas, sem nenhum retorno preciso da empresa. Não quero previsão, quero reparo e montagem imediato do meu guarda-roupas. Absurdo esperar tanto tempo para receber, depois ainda receber quebrado e ter que esperar "eles decidirem" quando vão resolver. A M. Pozento informa ainda que não são eles quem fabrica o guarda-roupas, que eles dependem da fábrica.. enfim preciso resolver logo isso. Absurdo pagar caro, esperar tanto e ainda ter que continuar esperando. Reitero que nao quero previsão, quero solução imediata. Lamento notar só agora que a M. Pozenato já tem tantas reclamações e reputação de ruim, senão eu nem teria comprado. A Loja M. Pozenato fica no Paraná. Ja contatei eles também, mas estou na mesma. Desaconselho totalmente as compras na M.Pozenato responsável pelo guarda-roupas e na Madeira Madeira, pela indiferença à questão.
Muito obrigado pela atenção e abraços a todos, peço celeridade na solução.