Loja ignora problema com transportadora e atrasa entrega de pedido
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 09:11
ID: 243815307
A loja, no começo, deu um suporte, mas agora está [Editado pelo Reclame Aqui] para o meu pedido! Não me dá uma posição, e nem resolve o problema com a transportadora. Não recomendo comprar nessa loja. Fora que a entrega demora demais e eles não te dão uma posição nenhuma.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 14:29
Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado essa não é a experiência que queremos oferecer.
Conforme informamos, a transportadora tentou realizar a entrega no dia 10/03, porém não conseguiu localizar o endereço. Após isso, entramos em contato para solicitar um telefone para agendamento, que foi prontamente informado por você.
Sua mercadoria já está na rota de entrega de hoje, e seguimos acompanhando para garantir que tudo ocorra corretamente desta vez.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente, Equipe Mpozenato