Pedido não entregue dentro do prazo estabelecido
Resolvido
Arapongas - PR
14/06/2026 às 15:06
ID: 251349577
Realizei um pedido e o prazo de entrega era até o último dia 12 e até o momento não realizaram a entrega do produto.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:52
Olá, Rodrigo.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.
Infelizmente, a transportadora enfrentou atrasos operacionais em razão do feriado, o que impactou o prazo inicialmente informado. No entanto, conforme verificamos em nosso sistema, a entrega foi realizada com sucesso hoje, 15/06/2026, conforme havíamos alinhado em nossa conversa.
Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes causados e agradecemos sua compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Mpozenato
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 12:39
Foram rápido e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10