Produto quebrado e descaso na solução pela loja oficial da Shopee

Olá, Nicolas.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação com a demora na resolução do atendimento.

Assim que recebemos seu relato, acionamos a fábrica responsável para envio da assistência das peças avariadas. Porém, como o fabricante está localizado em outro estado, o processo acabou demandando um prazo maior do que o inicialmente previsto.

De toda forma, queremos reforçar que seu atendimento segue em acompanhamento e estamos realizando cobranças constantes junto à fábrica para que o envio seja realizado com máxima urgência.

Lamentamos pela demora e agradecemos pela sua compreensão e paciência durante esse processo. Seguimos à disposição até a finalização completa do seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Mpozenato

Então vocês mandam coisas quebradas e ainda assim atrasam até sabe se lá quando o produto certo (que eu nem sei se vai chegar inteiro) e fica assim?