O que aconteceu
Boa tarde!
Estou tentando solicitar a devolução de 3 itens do pedido *****, pois não serviram. O pedido foi entregue no dia 11/08.
Hoje é dia 17/08, ainda está no prazo estabelecido de 7 dias.
Porém, ao preencher o formulário do site de trocas, informando pedido e email, aparece uma mensagem de erro Não é possível solicitar a troca ou devolução deste pedido..
Aguardo contato para resolução.
Obrigada.