Resolvido

Receptor FTA Champions Fire 4K não entregue no prazo estipulado - M Prado Eletrônicos

MPRADO ELETRÔNICOS

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz uma compra na M Prado Eletrônicos , referente a um Receptor FTA Champions Fire 4K, no dia 06/04/2026, com previsão de entrega dia 08/04, pois escolhi a modalidade de entrega Sedex, entretanto , até o momento , na recebi o produto . Por favor , resolvam minha situação , pois conforme vocês falam no site , já era para eu estar desfrutando o produto que comprei de vocês !

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MPRADO ELETRÔNICOS respondeu

    09/04/2026 às 20:25

    Boa noite Sr Reinaldo!

    O produto foi postado no prazo.

    Pedimos desculpas pois dependemos dos serviços do correio.

    Vimos no rastreio que houve uma ocorrência por parte do transporte aéreo conforme mencionado abaixo pelo rastreio:

    "Objeto com conteúdo restrito ou tem limitação de transporte aéreo"

    Por isso o atraso.

    Mas fica tranquilo que acredito que está a caminho conforme o que está escrito no rastreio abaixo

    "Objeto em transferência - por favor aguarde"

    08/04/2026 18:12:00 - SAO PAULO-SP

    Estamos à disposição.

    Samuel Sales

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Chegou ! Produto superou minhas expectativas ! Top ! Obrigado !

  3. Resposta final da empresa

    16/04/2026 às 09:46

    Bom dia Sr Reinaldo!

    Agradecemos pelo feedback.

    Estamos à disposição.

    Samuel Sales

    MPrado Eletrônicos