MPX IMOVEIS

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

11/07/2026 às 17:07

ID: 253671425

Prezados,

No dia 26/03/2026, solicitei, por meio do site da Imobiliária MPX, o pedido de desocupação do imóvel localizado na *****. A vistoria foi agendada para o dia 04/05/2026 e, em 13/05/2026, foi formalizado o distrato do contrato de locação, ocasião em que a entrega das chaves já havia sido realizada, conforme comprova o Termo de Distrato, que segue anexo.
Solicitei através do Site da Loft o cancelamento logo após a entrega das chaves.

Entretanto, no dia 08/07/2026, recebi uma ligação da Loft Fiança e Aluguel informando a existência de uma suposta inadimplência, com aproximadamente 35 dias de atraso, referente ao contrato de seguro fiança, no valor de R$ 2.416,02.

Na ocasião, esclareci que o contrato de locação junto à Imobiliária MPX havia sido encerrado em 13/05/2026. E abri uma nova solicitação de cancelamento no dia 08/07 através do site.
Apesar disso, continuo recebendo ligações e mensagens via WhatsApp cobrando esse valor e fui informado, inclusive, de que a pendência teria sido encaminhada ao Serasa.

Diante desse cenário, solicito, com máxima urgência, a regularização da situação junto à Loft, referente ao *****, uma vez que a cobrança é indevida, considerando que o contrato foi regularmente distratado e a locação encerrada em 13/05/2026.

Em contato anterior por WhatsApp, fui informado de que o cancelamento do contrato junto à Loft ainda estava "em processo". Contudo, esse procedimento deveria ter sido realizado imediatamente após a formalização do distrato da locação, evitando cobranças indevidas e eventuais prejuízos ao locatário.

Não posso ser prejudicado por uma falha operacional da imobiliária, tampouco sofrer cobranças indevidas ou qualquer restrição em meu nome por uma obrigação que deixou de existir com o encerramento regular do contrato.

Dessa forma, solicito:

A regularização imediata do cancelamento do ***** junto à Loft;
O cancelamento de todas as cobranças indevidas;
A retirada imediata de eventual apontamento ou negativação em órgãos de proteção ao crédito, caso tenha sido efetivada;
O envio de uma confirmação formal, por escrito, de que a situação foi definitivamente regularizada.

Ressalto que, caso a situação não seja solucionada com a urgência necessária, tomarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive em relação aos prejuízos eventualmente causados por eventual negativação indevida.

Aguardo um posicionamento com a maior brevidade possível.

Atenciosamente,

*****