Respondida

Minha chapinha MQ deu defeito em menos de um ano e a garantia é curta

MQ Professional

cidade: Brasília

O que aconteceu

Não comprem chapinha da MQ. Não tem durabilidade, em menos de um ano apresenta defeito e a garantia deles é de 3 a 6 meses. Fazem produtos que não tem durabilidade e o concerto é o preço de uma nova. Maior arrependimento. Levei a chapinha na autorizada e disseram que a garantia era de 6 meses e não de uma ano.

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Interações da reclamação

  1. MQ Professional respondeu

    13/10/2026 às 14:16

    Olá ,Joselucia

    Queremos entender o que aconteceu e te ajudar da melhor maneira possível.

    Mesmo o produto estando fora do período de garantia de 180 dias conforme manual de instruções, nossa equipe está à disposição para prestar o suporte necessário. O atendimento está registrado sob o protocolo 202610131714298000 e, neste momento, estamos aguardando sua interação para que possamos dar continuidade à tratativa no numero de telefone informado .

    Ficamos à disposição para te ajudar!

    Atenciosamente

    Time MQ HAIR COMPANY