Dificuldade em alterar endereço de entrega pelo site e canais de atendimento

Question

Fiz uma compra pelo site no dia 30/06, mas ao informar o endereço de entrega, digitei o número errado do apartamento. Já tentei de todas as formas contato com a empresa para tentar alterar o endereço de entrega e não consigo. O robô de atendimento do whatsapp não conta com a opção e não permite falar com humano. Gostaria que entrassem em contato comigo.

Accepted Answer

Filipe, boa tarde!

Para falar com nossa equipe pelo WhatsApp, basta selecionar a opção 2, em seguida 1 e, posteriormente, 1 novamente.

Além do atendimento via WhatsApp, também disponibilizamos atendimento por chat e por formulário de e-mail, caso seja mais conveniente para você.

https://www.mrcat.com.br/faleconosco

Em relação ao seu pedido, identificamos que nossa equipe do SAC já realizou contato com você, prestando os esclarecimentos e informações referentes à compra realizada.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Mr. Cat

Dificuldade em alterar endereço de entrega pelo site e canais de atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor