Celular descartado sem aviso prévio pela assistência técnica

Levei meu celular para o conserto e jogaram ele fora sem se quer me avisar, nunca me mandaram mensagem quando o meu celular estava lá , a ainda a gerente colocou a culpa em mim, dizendo que foi pq não fui buscar o meu celular em 90 dias, sendo que falaram que ia entrar em contato, mas nunca fizeram isso, horrível esse loja