O que aconteceu
Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com o atendimento na unidade franqueada de Teixeira de Freitas, na Bahia. Era frequentador assíduo do local toda vez que estava na cidade, mas desde o ocorrido, há cerca de dois anos, não voltei mais a frequentar o estabelecimento. Toda vez que penso em voltar a frequentar o local, essa frustração me vem à cabeça.
Na ocasião, solicitei uma refeição e pedi a substituição de um ingrediente por brócolis. Para minha surpresa, o brócolis veio cru. Após a reclamação, a atendente simplesmente disse algo como: "Pois é, senhor, não veio cozido, não deu tempo."
Uma vez que o serviço é pago, ele deve ter excelência. Se eu não tivesse pago com antecedência, teria levantado e ido embora na mesma hora. Diga-se de passagem, o que ficou registrado foi a venda e não a qualidade.
Pode até ser que tenha tido rotatividade de funcionários de lá para cá, mas a experiência foi tão ruim que não quero mais voltar e não aconselho esse local aos meus amigos.