Respondida

Decepção

mr fortune casino

cidade: Natal

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O que aconteceu

Fiz meu cadastro, depositei, mandei os documentos necessários e solicitei a retirada. Já faz 5 dias que não mandaram o saque que eu fiz.. DECEPÇÃO.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. mr fortune casino respondeu

    28/09/2024 às 02:31

    Prezado Eduardo,

    Obrigado por entrar em contato conosco.

    O pedido de retirada está atualmente sob análise do departamento competente.

    Conforme declarado nos Termos e Condições, pretendemos processar todos os pedidos de saque dentro de 3 a 5 dias úteis, após a conclusão da verificação da conta.

    Como os documentos solicitados foram recebidos em 26 de setembro de *******, podemos confirmar que a verificação da conta foi concluída no mesmo dia.

    Podemos confirmar que estamos dentro do prazo de 5 dias úteis para concluir a solicitação de retirada.

    Outras atualizações serão fornecidas por e-mail diretamente do Departamento de Verificações.

    Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos contatar.

    Atenciosamente,

    Representante do Sr. Fortune

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