Compra de fichas e falha na retirada do produto na máquina do Carrefour Imigrantes
Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2026 às 22:19
ID: 252863845
No dia 12/06/2026 as 21:46 h na máquina localizada no Carrefour imigrantes, efetuei a compra de 4 fichas recebi as mesmas, porém as máquinas não giraram para a retirada do produto. Na máquina não encontrei nenhum contato para suporte ou qualquer tipo de ajuda. Apenas site para franquias.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:03
Bom dia Erik, tudo bem?
Aqui é o Emerson, falo da matriz da Mr Kids.
Em primeiro lugar peço desculpas em nome da Mr Kids.
As máquinas devem conter o telefone de SAC para qualquer problema, e não te essa informação é inaceitável, vou entrar em contato com nosso franqueado local que é dono desse equipamento para realizar a manutenção e reparo nas informações.
Você poderia informar uma chave pix para o estorno?
Mais uma vez peço desculpas.
Att,
Emerson José
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 12:35
A empresa é séria e responsável, responde rapidamente e atua para a melhoria e evolução da prestação de serviço, certamente irei passar pelas máquinas e alegrar o dia da minha filhinha mais vezes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/07/2026 às 13:19
Boa tarde Erik!
Obrigado por sua avaliação!
Estamos sempre a sua disposição.
Grande abraço!