Resolvido

Sem fichas após pagamento

Mr.Kids

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz um compra hoje em um quiosque de bolinhas de vocês, realizei o pagamentos e simplesmente as fichas não caíram, ou seja, não consegui pegar nada e nem realizar o estorno. Não tem nenhum atendente e nenhum contato atendendo para que possa devolver o valor pago.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mr.Kids respondeu

    13/04/2026 às 09:19

    Bom dia Amanda, tudo bem?

    Em primeiro lugar pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Nossas máquinas trocadoras de fichas são eletrônicas e problemas esporádicos podem ocorrer, faremos a manutenção no equipamento com o máximo de urgência.

    Referente o seu valor, faremos o pix da devolução.

    Você poderia informar o valor e sua chave pix?

    Agradecemos o seu contato e mais uma fez pedimos desculpas.

    Att,

    Mr Kids Comercio de Brinquedos LTDA

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema resolvido após contato pelo WhatsApp!

  3. Resposta final da empresa

    15/04/2026 às 11:08

    Bom dia Amanda, tudo bem?

    Muito obrigado por sua avaliação.

    Att,

    Mr Kids Comércio de Brinquedos LTDA