Sem fichas após pagamento
Resolvido
Fortaleza - CE
12/04/2026 às 12:44
ID: 245834935
Fiz um compra hoje em um quiosque de bolinhas de vocês, realizei o pagamentos e simplesmente as fichas não caíram, ou seja, não consegui pegar nada e nem realizar o estorno. Não tem nenhum atendente e nenhum contato atendendo para que possa devolver o valor pago.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:19
Bom dia Amanda, tudo bem?
Em primeiro lugar pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nossas máquinas trocadoras de fichas são eletrônicas e problemas esporádicos podem ocorrer, faremos a manutenção no equipamento com o máximo de urgência.
Referente o seu valor, faremos o pix da devolução.
Você poderia informar o valor e sua chave pix?
Agradecemos o seu contato e mais uma fez pedimos desculpas.
Att,
Mr Kids Comercio de Brinquedos LTDA
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 10:19
Problema resolvido após contato pelo WhatsApp!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/04/2026 às 11:08
Bom dia Amanda, tudo bem?
Muito obrigado por sua avaliação.
Att,
Mr Kids Comércio de Brinquedos LTDA