Pedido incompleto, embalagem danificada e falta de resposta da empresa Mr. Parfum
Não respondida
Currais Novos - RN
03/10/2025 às 23:43
ID: 228497233
Há quase dois recebi meu pedido, no entanto, a caixa veio praticamente aberta, muito amassada e com fitas durex mal colocadas, afixadas. Recebi, normalmente, do carteiro, porém, quando abri, com extrema facilidade, vi que das 4 amostras (decants) que comprei, somente 3 estavam embaladas em saco plástico (bolhas), e o decant do perfume SAUVAGE não estava na referida caixa. De imediato eu entrei em contato com essa equipe, pelo número *****, e relatei o ocorrido. Uma atendente me informou que iria ver com o gerente da agência dos Correios e logo me daria uma resposta. Pois bem, isso foi no dia 26/08, e até o presente momento não obtive mais nenhum retorno por parte da equipe aí da Mr. Parfum. Já tentei novos contatos, tanto por whatsapp quando por e-mail, mas não me dão nenhum retorno. A empresa em questão, Mr. Parfum. Shop, não atende e nem responde mais nenhum de meus contatos, seja pelo canal que for, simplesmente desrespeitam o cliente e agem como se não tivessem mais qualquer responsabilidade, após terem fechado a venda comigo. Isso é um absurdo, uma empresa que age assim não merece nenhuma credibilidade, no mínimo. Eu jamais voltaria a fazer qualquer tipo de negociação com uma empresa irresponsável e desrespeitadora dos direitos do consumidor, como é essa. E também jamais a recomendaria para alguém.