Pagamento sem execução do serviço

Contratei a empresa para colocar uma tela em minha piscina, fiz o pagamento total do serviço e o mesmo não foi executado. Marcaram 3 vezes comigo e não vieram instalar. Pedi o dinheiro de volta e o mesmo não foi devolvido. Estou há mais de um mês tentando resolver o problema com a empresa e nada. Prazos e mais prazos e não houve nem a devolução do dinheiro nem a execução do serviço. A empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], não façam negócio com ela.