Mr Polo

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Feira de Santana - BA

12/04/2014 às 16:54

ID: 8531664

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Estou escrevendo esta mensagem no intuito de resolver o meu problema com um acordo, sem ser necessário acionar qualquer tipo de órgão. Meu marido comprou uma blusa para min na loja Mr. Polo da Getúlio Vargas, em Feira de Santana, em dezembro para me dar de presente de natal, entretanto a mesma ficou grande. Desde então tento troca-la. Mas por inúmeras razões não consigo faze-la até a presente data. O primeiro motivo foi a ausência da numeração extra p, me foi solicitado que retornasse depois das festas porque este tamanho estava em falta. Assim o fiz, mas novamente sem solução. Pois agora fui informada que a loja não fabricava mais essa modelagem nessa numeração. Uma vendedora falou que tentaria ver se mesmo assim não conseguiria alguma na fabrica, pois a loja só permite trocas pelos mesmo produtos. Mas não teve sucesso e então entraram em contato comigo agora e me sugeriram que procurasse a loja para troca por outro produto. Assim o fiz hoje dia 12 de abril (4 meses após a compra, tentando resolver uma simples troca de tamanho e sem consegui), mas qual a minha surpresa, fui antedida pelo gerente Rirchard e informada que a blusa que meu marido comprou por 99 reais, agora estava custando 85 e que eu só poderia trocar por algo dentro desse valor ou dar a diferença se necessário. Como é possível você comprar algo por 99 reais e não ter esse mesmo credito para troca na loja: Isto é uma prática totalmente ilegal! Como se não achasse o bastante, ele me veio com outra proposta, eu trocaria a blusa pelo valor que meu marido comprou, mas a blusa que eu faria a troca e que está custando na loja 50, teria que comprar por 74 (preço que ela custaria se não tivesse na promoção, mas ela está). Fiquei indiguinada! Então ainda me sugeriu que eu voltasse no final do mês para trocar a blusa quando não tivesse mais a promoção! Isso não existe! Nunca vi algo parecido em loja alguma! Procurei me informar legalmente e isso é [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente. Dessa forma, estou entrando em contato com os senhores no intuito, como já falei anteriormente de resolver esse problema de uma forma pacifica. Aguardo retorno,

Amanda Pedreira