Omissão, negligência e má administração da empresa Mr Sindico: falta de manutenção do gerador causa transtornos e descaso com a estrutura do prédio.
Não resolvido
São Paulo - SP
03/01/2026 às 18:42
ID: 236522445
Omissão e Negligência e Má administração, da empresa Mr Sindico profissional facilite, do Sr: *****, que muda de nome da empresa toda hora uma hora e Zafira outra Mr Sindico Prifissional Facilites, agora prandini's , cada mudança de nome piora a situação,Sindica responsável pelo ed: (Editado pelo Reclame AQUI) esta no seu segundo mandato, funcionária da empresa Prandini's , recebe o morador e escuta mas não executa, dia 10 de dezembro 2025, ficamos sem energia da empresa enel, gerador de 18 andares não funcionou , idosos presos e sem poder descer durante dois dias, sem agua e sem elevadores,escadas de hermergência sem luzes e acionamento de incêndio sem funcionamento, empresa especializada que ja faz manutenção no edificio a 4 anos costatou que o gerador necesitava de reparos, urgente, dia 04 do 12 de 2025 esteve no local e laudou a necessidade de reparo urgente , foi acionado e aberto um chamado um técnico especialista em Bombas de gerador da mesma empresa para segunda opiniao e foi confirmado a necessidade de reparos urgente, e laudou a necessidade de reparo urgente e trocae manutenção adequadamente, foi informada a sindica (Editado pelo Reclame AQUI) da empresa Prandini's, mas nao foi autorizada a manutenção nem trocas, infelizmente dia 10,11 de Dezenbro 2025 ficamos sem energia enel, gerador sem funcionamento e sem manutenção, a empreza que presta serviço tentou ajudar alugar um gerador mas impossível pela demanda de mercado, dia 12 a síndica contratou outra empresa com outro técnico, que Laudou as mesmas necessidades da empresa que estava no prédio a 4 anos fazendo a manutenção, o técnico explicou para Sindica (Editado pelo Reclame AQUI) a necessidade da troca e manutenção simprismente ela falou que não sabia ,mas foi autorizada por uma bagatela de quase oito mil reais , reparo de emergência, pois o que não foi feito na preventiva mensal , gerou um gasto extra: Fora predio com sujidade e pedras encardidas e piscina numa sujidade, com pastilhas caindo e reboco com vazamentos, predio com vazamentos desde 2023 fiz minha reclamação e não foi executada a obra , segue até hoje o vazamento, reforma de pastilhas do prédio sem fazer fiscalização, gerando contrato altíssimo, e contas para os moradores, fizerao assembleia para votar a implementação de relógios divisores de AQ e AF ganhou uma empresa e com tecnologias de utima geração, e trouxerào outra, para instalaçães dentro do apartamento com contas altas uma verdadeira catástrofe, calçadas sujas e com buracos, e emendas de cimento por todas as partes, envio vídeos, fotos não tenho respostas, simplismente ignorada , plantas e coqueiros todos mortos , nao repõe plantas tiradas, coqueiros com larvas comendo as folhas, plantas carissimas mortas,tapetes rasgados, obras de artes do Salão de festas sumidas e móveis de madeira maciça, morador reclama mas sem respostas, um verdadeiro desastre, um patrimônio de classe média a alta, neste estados
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 08:20
Sra. Cleide,
Antes de mais nada, agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.
É importante registrar que solicitamos por diversas vezes a mediação do Reclame Aqui, pois o título e o teor da reclamação publicada não refletem com fidelidade os fatos ocorridos e acabam por atribuir à empresa responsabilidades que não correspondem à realidade da gestão condominial.
Reforçamos as situações mencionadas em sua manifestação foram tratadas e discutidas junto ao conselho do condomínio, dentro dos limites legais, técnicos e orçamentários.
Destacamos ainda que se trata de um condomínio antigo, cuja estrutura e histórico de manutenção antecedem a entrada da nossa gestão. Algumas patologias construtivas já existiam anteriormente e não foram originadas na atual administração. O papel da gestão, nesses casos, é identificar, propor soluções técnicas e planejar as correções, o que vem sendo feito de forma responsável.
Atualmente, o condomínio demanda intervenções estruturais relevantes, como nova impermeabilização, pintura de fachada e outras manutenções de maior porte, as quais precisam, obrigatoriamente, constar na previsão orçamentária anual e ser aprovadas pelos órgãos competentes. Esses temas já estão em tratativa com o conselho.
Reiteramos o compromisso com a transparência, o diálogo e a melhoria contínua da gestão, sempre respeitando os processos decisórios coletivos e a legislação vigente.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais e, caso julgue necessário, podemos tratar os pontos levantados em reunião formal com o conselho do condomínio.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 11:11
Às Respostas não estão de acordo. Fatos de minha reclamação são VERÍDICOS, enviei muitas fotos constatando o fato ocorrido, Síndica Omissa e Negligentes com a vida humana, edifício tem exatamente 25 anos de construção, depois de cobrar meus direitos de proprietária fui PERSEGUIDA e recebi várias notificações, Síndica estrategista em disseminar ódio entre moradores, principalmente depois do ocorrido com Gerador, cobrei contrato de prestadores de serviço e Notas fiscais, se trabalham em pró da vida , porque tantas perseguições nunca marcarão reunião de conselho, pelo contrario reverterão minhas buscas constante em Inflação, lastimável ser perseguida por pedi transparencia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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