Qualidade do produto
Não resolvido
Itatiba - SP
10/12/2024 às 13:03
ID: 204223029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Eu tinha comprado um blazer do Mr Valentim e fiquei muito contente com o produto e qualidade. Justamente por esse
motivo, comprei outros dois blazers, e infelizmente os produtos que recebi são muito ruins (tecido, corte). Eu não consegui cancelar a venda pelo tempo de cancelamento ter expirado, mas devido a péssima qualidade não usarei os produtos.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 11:02
Olá, Fabio, Tudo bem?
Lamento muito com a insatisfação com os outros produtos, pois não é esse tipo de experiência que buscamos promover aos nossos clientes.
Sobre a devolução do produto garantimos o direito dos nossos clientes para devolução sem problema algum desde que esteja dentro do prazo conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), no qual o prazo para devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento.
Caso precise de qualquer outra assistência, ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Obrigado pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Mr. Valentim
Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 08:17
Produto sem qualidade, não recomendo a compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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