QUERO DEVOLVER A MERCADORIA E SER REEMBOLSADO
Resolvido
Uibaí - BA
08/07/2024 às 15:26
ID: 192482311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri 04 camisas, mas não gostei do produto e fiz contato imediato buscando devolver a mercadoria e ter meu dinheiro de volta.
Mandei mensagem para o número de whatsapp, mas a MR VALENTIM é muito ruim de resposta. Continuo aguardando instruções de como devolver o produto e receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/07/2024 às 11:41
Olá Rosembergue , boa tarde
Nos desculpamos sinceramente por todo esse transtorno causado! Nosso dever é te entregar uma experiência limpa e principalmente segura!
Vimos que chamou suporte ontem quando o expediente tinha encerrado, mas hoje 09/07 o suporte prontamente lhe atendeu com as informações sobre devolução.
Por favor mantenha contato com suporte para resoluçao.
Atenciosamente,
Equipe Mr. Valentim
Réplica do consumidor
09/07/2024 às 11:56
Recebi resposta da empresa, preenchi o formulário informando minha decisão de devolver as mercadorias. Prossigo aguardando instruções de como devolver as camisas adquiridas.
Réplica da empresa
10/07/2024 às 11:38
Olá Rosembergue , boa tarde
Foi enviado ao seu email a qual abriu o chamado.
Atenciosamente,
Equipe Mr. Valentim
Réplica do consumidor
11/07/2024 às 15:42
Obrigado pela informação. Fiz a postagem reversa, devolvendo a mercadoria, na data de hoje.
Fico aguardando a restituição do valor pago por mim.
Obrigado por enquanto.
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 10:49
Após contato e devolução da mercadoria, a empresa MR. VALENTIM restituiu o valor pago. Recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9