Propaganda Enganosa Curso Sem Suporte Algum

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Tijucas - SC

25/04/2023 às 10:12

ID: 163484651

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Comprei um curso de depilação online da MR Virtus no https://******* foi me passado que eu teria suporte e acesso a um grupo de tira dúvidas pela telegram, porem aqui na minha cidade teve a eleição dos melhores do ano em depilação e comentei no grupo para que votassem em mim, depois de alguns dias descobri que tinha sido bloqueada no grupo, entrei em contato com o suporte e fui comunicada que eu não teria mais acesso ao grupo das alunas e sexta agora tive uma cliente na qual tive vários problemas na hora da depilação e quando perguntei sobre tirar dúvidas com as outras colegas do grupo fui informada que realmente eu não teria mais acesso ao grupo e a moça do suporte super seca me disse que eu estava fazendo os procedimentos errados, enfim, gostaria de saber qdo vou ter meu acesso ao telegram novamente por que qdo comprei o curso foi me passado que teríamos suportem relação a dúvida, em nenhum momento do curso foi me avisado que eu não poderia compartilhar algo.

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Resposta da empresa

25/04/2023 às 14:33

Olá Diana , os canais de suporte são os mesmo que você já esta usando hoje que seria nosso e-mail ******* e o WhatsApp de suporte que você mandou mensagens desde Marco de *******. Dentro da Aba Suporte Aluno consta nosso E-mail e Whatsapp para tirar qualquer duvida que tenha com o curso.
Você comprou acesso ao Curso Depilação ao qual esta tudo liberado e funcionando corretamente e seu suporte acorre como listado acima.
Quanto ao Grupo do Telegram você foi CONVIDADA e não comprou esse CONVITE esta descrito em vermelho (*Respeite as regras do Grupo pois senão será retirada, sem aviso prévio ou retorno.)
Como você mesmo mencionou você desrespeitou as regras do grupo enviando links de uso PESSOAL, atrapalhando a comunicação do grupo que hoje conta com mais de 2 mil alunas e por isso existe essas regras para não perdermos o foco do grupo.

Nosso SUPORTE nunca foi no TELEGRAM ali serve para troca de experiências entre as alunas NOSSO SUPORTE esta descrito e disponível acima.

Grato da sua Compreensão.