Recebi certificado de curso diferente do que comprei e quero o correto ou ressarcimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaguaquara - BA

13/09/2025 às 15:27

ID: 226830503

Realizei a compra de um curso que tinha como título " Curso de conserva gourmet" e recebi um certificado com o título " pimentas decorativas" sendo que não realizei nem comprei esse curso, quero o certificado correto ou meu ressarcimento.

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Resposta da empresa

18/09/2025 às 16:36

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pela confusão em relação ao certificado . O que aconteceu foi que este curso inicialmente tinha o título Pimentas Decorativas, mas após uma análise interna percebemos que ele se enquadrava melhor como Conserva Gourmet. Fizemos a alteração do nome, mas infelizmente nossa equipe não atualizou essa informação no sistema de emissão de certificados, e por isso o seu documento saiu com o título incorreto.

Esse erro já foi corrigido e o certificado com o título correto está disponível para você. Para facilitar a emissão, pedimos apenas que entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp:

*******
ou clique aqui: https://*******

Estamos à disposição para te ajudar de forma rápida e garantir que você receba o documento correto como deseja.

Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre a melhor experiência aos nossos alunos.

Atenciosamente,
EquipeMRVirtus.

Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 15:31

É realmente chato você comprar e estudar algo e receber um certificado de outro curso, demorou um pouco para resolver, mas foi resolvido. Muito obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5