Rejeição de Troca de Veículo com Defeito

O proprietário financiou um carro, ao qual eu não tive opção de escolha, quando fui ver pessoalmente o carro, a minha mãe a quem o financiamento pertencia, não gostou do modelo e pediu pra que fosse trocado. O proprietário nós respondeu que não haveria a possibilidade de troca. Mesmo insatisfeita, por necessidade ficamos com o carro. Ao andar com o veículos, notamos os defeitos, porta traseira esquerda soltando a parte interna, rádio do veículo com mal contato, regulador do retrovisor faltando uma peça, barulho vindo do pneu, carro sem direção extremamente pesado ( não ofereceram testar o carro antes de finalizar a compra). Pedimos novamente a troca e nos foi rejeitada, porque segundo o proprietário, dependeria do banco, já que o mesmo já tinha pago o valor do carro. Ou seja, no ato da compra quando ainda não havia o pagamento, podia ter sido comprado. Procuramos o PROCON, fomos informadas que a empresa estava inapta no órgão responsável e foi feita uma notificação ao qual não obtivemos respostas. Ainda estamos com o carro e o proprietário continuar achando que está certo.