Vício oculto em HB20 Sense da MS Automóveis
Não resolvido
Criciúma - SC
10/07/2025 às 15:11
ID: 221766013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro da MS Automóveis de Curitiba, um HB20 Sense. Depois de um tempo o motor começou a fazer barulho. O mecânico identificou, que se trata de um vício oculto, onde colocaram um produto para mascar o defeito. Estou tentando resolver de forma amigável. Sendo que estou amparado pelo código de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 14:32
Boa tarde,
O veículo foi adquirido há mais de um ano, já rodou mais de 12.******* km e foi vendido na modalidade de repasse, ou seja, uma venda sem garantia.
Sem mais.
Réplica do consumidor
12/07/2025 às 11:08
Conforme o artigo 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), em casos de vício oculto, o prazo para reclamação se inicia a partir do momento em que o defeito é constatado, independentemente do tempo de compra ou quilometragem rodada.
Consideração final do consumidor
12/07/2025 às 11:10
Cuidado ao comprar carros desta empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/07/2025 às 11:14
Mantemos a posição e seguimos a disposição.