Não resolvido

Vício oculto em HB20 Sense da MS Automóveis

MS Automóveis

cidade: Criciúma

O que aconteceu

Comprei um carro da MS Automóveis de Curitiba, um HB20 Sense. Depois de um tempo o motor começou a fazer barulho. O mecânico identificou, que se trata de um vício oculto, onde colocaram um produto para mascar o defeito. Estou tentando resolver de forma amigável. Sendo que estou amparado pelo código de defesa do consumidor.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MS Automóveis respondeu

    11/07/2025 às 14:32

    Boa tarde,

    O veículo foi adquirido há mais de um ano, já rodou mais de 12.******* km e foi vendido na modalidade de repasse, ou seja, uma venda sem garantia.

    Sem mais.

  2. Consumidor respondeu

    12/07/2025 às 11:08

    Conforme o artigo 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), em casos de vício oculto, o prazo para reclamação se inicia a partir do momento em que o defeito é constatado, independentemente do tempo de compra ou quilometragem rodada.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Cuidado ao comprar carros desta empresa

  4. Resposta final da empresa

    12/07/2025 às 11:14

    Mantemos a posição e seguimos a disposição.