PESSIMO ATENDIMENTO NO GERAL, SÓ QUEREM VENDER E DEPOIS É ZERO SUPORTE
Não respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 11:27
ID: 248404427
Estamos há quase 8 meses tentando fazer uma portabilidade e cancelar aduas bandas largas que estava no CPF pois adquirimos outras duas bandas largas no CNPJ, a representante Elisiane, apenas se preocupa em vender, prometeu nos auxiliar nos cancelamentos e na portabilidade, no entanto só enrola, não retorna e deixou de dar suporte após ter feito as vendas.
Tentamos contato diretamente no atendimento da empresa MS CONNECT, relatamos todo o ocorrido e a Elisiane nos procurou falando que não adianta reclamar pois as reclamações chegam diretamente para ela.
Abaixo segue os fatos:
CNPJ: *****
EMPRESA: MAIS VITA CORRETORA
Está empresa possuía 7 contratos com linhas moveis, depois de uns 7 meses de espera conseguimos unificar todas essas linhas em um único contrato, agora existe algumas linhas que precisam ir para um novo centro de custo CNPJ está é a pendencia atual desta empresa.
CNPJ: *****
EMPRESA: ARC
Está empresa possui 7 linhas no CPF da diretora da empresa, onde solicitamos a transferências de 4 linhas mantendo o mesmo numero para o CNPJ e as outras 3 linhas pedimos o cancelamento das que estavam no CPF e no lugar linhas novas no já no CNPJ.
Esta empresa também tinha a banda larga no CPF da diretora, solicitamos um novo no CNPJ da empresa, e o cancelamento da anterior, e também não temos essa orientação de como cancelar e se já foi cancelado, até mesmo precisamos devolver o equipamento.
CNPJ: *****
EMPRESA: ARCVITA
Está empresa possui 6 linhas no CPF da diretora da empresa, onde solicitamos 6 novas linhas no CNPJ da empresa e o cancelamento das anteriores, e também não temos essa orientação de como cancelar e se já foi cancelado.
Esta empresa também tinha a banda larga no CPF da diretora, solicitamos um novo no CNPJ da empresa, e o cancelamento da anterior, e também não temos essa orientação de como cancelar e se já foi cancelado, até mesmo precisamos devolver o equipamento.